تجربه شخصی من از اجاره ماشین در دبی؛ اشتباهی که ممکنه شما هم مرتکب بشید

من بنفشه فرزانه، اولین باری که تصمیم گرفتم در دبی ماشین اجاره کنم، خیال می‌کردم همه‌چیز ساده است. گواهینامه بین‌المللی داشتم که از ایران گرفته بودم و از نظر قانونی امکان رانندگی وجود داشت. اما چیزی که در عمل اهمیت بیشتری داشت، موضوع کارت بانکی بین‌المللی و نحوه پرداخت دیپوزیت بود.

بیشتر شرکت‌های اجاره خودرو در دبی برای تحویل ماشین، کردیت کارت به نام راننده می‌خواهند. من آن زمان نه کارت بانکی اماراتی داشتم و نه اقامت. جلوی یکی از شرکت‌ها فردی به من پیشنهاد داد بدون کارت اعتباری و فقط با پرداخت دیپوزیت نقدی ماشین بگیرم. توضیح داد مبلغی را به عنوان ضمانت نگه می‌دارند و حدود یک ماه بعد به حساب بانکی داخل امارات واریز می‌کنند یا در سفر بعدی به‌صورت نقدی برمی‌گردانند.

به دلیل حضور یکی از دوستانم در دبی، تصمیم گرفتم این پیشنهاد را بپذیرم. قرارداد و رسید گرفتم و ماشین را تحویل گرفتم. دو بار اول همه‌چیز منظم بود؛ جریمه‌ای نداشتم و دیپوزیت کامل بعد از حدود یک ماه بازگشت داده شد. همین سابقه باعث شد اعتمادم بیشتر شود و بار سوم هم از همان مجموعه خودرو بگیرم.

اما بار سوم متفاوت بود

هنگام تحویل خودرو، خود آن فرد حضور نداشت و شخص دیگری ماشین را تحویل گرفت. در طول سفر دو جریمه ثبت شده بود؛ یکی به دلیل پرداخت نکردن هزینه پارکینگ (حدود ۲۵۰ درهم) و دیگری به خاطر تعویض لاین در بزرگراه (حدود ۴۰۰ درهم). چون برای پرواز عجله داشتم، مبلغ جریمه را نقدی پرداخت کردم و رسید رسمی نگرفتم. تنها مدرکی که داشتم یک پیام واتساپی بود.

اینجا دو اشتباه جدی مرتکب شدم:

اول اینکه اصولاً دیپوزیت برای همین موارد در نظر گرفته می‌شود و نباید جداگانه مبلغی پرداخت می‌کردم.

دوم اینکه بدون دریافت رسید رسمی یا مستند قانونی، پرداخت انجام دادم و صرفاً به یک پیام چتی بسنده کردم.

پس از بازگشت، پیگیری‌های مکرر من و دوستی که مقیم دبی بود بی‌نتیجه ماند. شرکت پاسخگو نبود و آن فرد نیز پیام‌ها را بدون پاسخ می‌گذاشت. در نهایت دیپوزیت بازگردانده نشد.

این تجربه به من یاد داد که در دبی سیستم قانونی و رانندگی بسیار دقیق است، اما اگر خارج از چارچوب رسمی و مستند اقدام کنید، امکان پیگیری عملاً بسیار دشوار می‌شود. حتی مواردی مثل پارکینگ، تعویض خط در بزرگراه یا استفاده از موبایل هنگام رانندگی می‌تواند جریمه‌های قابل توجهی داشته باشد و باید کاملاً به قوانین توجه کرد.

در پایان، برای جلوگیری از تکرار چنین اتفاقی، اطلاعاتی که در اختیار داشتم را منتشر می‌کنم تا اگر کسی با شرایط مشابه مواجه شد، با آگاهی بیشتری تصمیم بگیرد:

شماره تماس مورد استفاده:

+۹۷۱۵۲۸۵۹۲۰۴۶

نام اعلام‌شده شرکت:

amgarentacar

نام افرادی که معرفی شدند:

عبداله

مرقانی

هدف از انتشار این اطلاعات، صرفاً هشدار و افزایش آگاهی مسافران است تا در انتخاب شرکت اجاره خودرو در دبی دقت بیشتری داشته باشند و تمامی پرداخت‌ها را فقط با قرارداد و رسید رسمی انجام دهند. در ضمن یک صفحه از بروشوری که برام ارسال کردند هم می گذارم که ببینید.